Что продаем? А что покупают?

У меня дома собрана внушительная библиотека трудов признанных мастеров по продажам. Должна сказать, что книга Мэри Кэй Эш – это единственная книга автора женщины, написанная специально для женщин.

Здесь в Словении я регулярно посещаю тренинги европейских и американских мастеров продаж, но и они все мужчины… Я задумалась, а есть ли реальная разница между техниками, предлагаемыми мужчинами, и техниками, предлагаемыми женщинами? Разница есть!

И я нашла, в чем именно. Техники продажи, предлагаемые мужчинами, всегда обобщающие. Большинство учит простым «трюкам», опираясь на наши естественные потребности, как, например, стремление к стабильности и жажда новизны. Прослеживается четкая логика, учитывается схема повторения предложений и т.п., типа «1-1-3-5». Общие слова, общие фразы…

В то время как техники, предлагаемые женщинами, более персонализированы.  Процесс продажи представлен на чувственном уровне. Предлагается в большей степени использовать язык тела, рефлексов и памяти ощущений. Всем женщинам проще чувствовать, чем думать. Мы, представительницы прекрасного пола, очень подробно проживаем ассоциативный ряд. Например, когда я говорю, «пирожное», каждая из нас представит свое пирожное, но желание его откусить, наслаждение от его вкуса будут очень похожими. И это общее чувствование событий, предметов и т.п. нас - женщин - очень объединяет.

Поэтому я разработала серию вебинаров по продаже женщинам. Здесь мы будем учиться слушать, слышать, «сочувствовать» другим женщинами. А обладая подобным чувствованием очень легко на том же языке сделать  предложение. Отказ от чувствования для женщины просто невозможен!

Бог дал женщине уникальную способность генерировать любовь. Под любовью я имею в виду особую энергию, наполняющую все пространство вокруг нас жизнью.

Простой пример: вы обращали внимание, что мужские холостяцкие квартиры всегда воспринимаются холодными и неуютными? Что это за чудеса такие? Люди-то в них живут! Даже я, уезжая в длительные командировки, возвращаюсь будто в пустой дом. Сразу начинаю генеральную уборку… И не потому, что все грязно. Вовсе нет! Появляется жгучее желание дотронуться до каждого предмета, залезть в каждый угол, везде засеять свою энергию жизни, энергию любви. Ну не дано мужчинам дара производить любовь! Поэтому они и не рожают. А так как женщины обладают уникальной способность продавать не только продукты и сервис, но и любовь, то мужские логические методы зачастую у нас просто не срабатывают.

А теперь снова возвращаемся к нашей теме.

Во всех предложенных вебинарах акцент сделан на индивидуальность. Цель - почувствовать индивидуальность покупательницы. Мы будем учиться концентрировать внимание на ее каналах восприятия информации и подавать информацию о продукте в комфортной для нее форме. Правильная формулировка предложения исключает возражения, а значит, дает гарантированную сделку. Мы будем не просто выстраивать отношения с клиентами, а делать это в комфортной для них форме.  Это единственный метод достижения стабильной прибыли продавца. Мы будем в принципе говорить об этой уникальной профессии. Ее особенностях в современных условиях. И обязательных навыках успешных продавцов. Ведь продажи женских товаров – это совсем другая, чувственная  сфера, чуждая мужчинам!

Не обойдется и без практических домашних заданий. А работа над ошибками поможет отточить свое мастерство до высшего пилотажа.

Приглашаю!

Ваша Светлана Сабанцева.